Série de webinaires : agrotourisme et tourisme gourmand - Des outils pour bonifier son expérience client

Le jeudi 12 mars 2020

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Thème : Acquérir les 4 clés du service à la clientèle
Organisateur : Centre de référence en agriculture et agroalimentaire du Québec (CRAAQ) et Association de l'agrotourisme et du tourisme gourmand du Québec
Lieu : Webinaire
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Comment améliorer l'expérience à faire vivre à sa clientèle et ainsi mieux répondre aux besoins des consommateurs d'aujourd'hui. Afin d'attirer une clientèle nombreuse, une animation offerte ne peut plus être qu'une simple dégustation. Les efforts développés par les exploitants doivent permettre de faire vivre à la clientèle une expérience mémorable, originale et distinctive et doivent se traduire en des résultats qualitatifs comme la satisfaction de la clientèle et son goût de recommander l'entreprise visitée, mais aussi en des résultats économiques concrets tels que fidéliser sa clientèle et l'amener à dépenser davantage en achats de produits dans l'entreprise. Cette série de webinaires couvrira tous les aspects entourant la création d'une expérience client de qualité.

TITRES ET DATES DES WEBINAIRES :

• Vendredi 10 janvier 2020 - Bonifier ses outils et activités existants pour une meilleure qualité de l'expérientiel à offrir!
• Vendredi 28 février 2020 - Animer comme un pro!
• Jeudi 12 mars 2020 - Acquérir les 4 clés du service à la clientèle!
• Jeudi 26 mars 2020 - Apprenez à déguster et bonifier vos accords!